Asiakastarina: Kotipuhtaaksi Oy

Nyt esittelyvuorossa on asiakkaamme Kotipuhtaaksi Oy.

Moderni käyttöliittymä vaikutti valintaan

Kotipuhtaaksi Oy on moderni, mutta samalla lämminhenkinen siivousalan perheyritys, joka tuottaa palveluitaan Helsingin ja Tampereen seudulla. Siivousala on kilpailtu ja asiakkaat etsivät vaihtoehtoja internetistä, joten hyvät domainit toimivat myös kilpailuetuna. Laajan kotisivun toimintavarmuus on myös tärkeää, jotta vertailu ja informaation saaminen sujuu mutkitta.

Kotipuhtaaksi Oy:n markkinointipäällikkö Henri Haho kertoo, että he valitsivat Shellit.org:n kilpailutuksen kautta. Valintaan vaikuttivat hinnan lisäksi moderni käyttöliittymä sekä hyvät WordPress-valmiudet.

– Teknisten valmiuksien lisäksi kiitosta ansaitsee loistava palvelu. Jos jotain erikoista tulee, voi soittaa tukeen, josta vastataan nopeasti ja hommat hoidetaan heti, Henri kehuu.

Joskus tarjoamme asiakkaillemme palveluita, jotka eivät varsinaisesti kuulu palveluihimme, mutta varmistavat palveluidemme kattavuuden ja asiakastyytyväisyyden. Kotipuhtaaksi Oy halusi tietyn domainin, joka oli vapautumassa muutaman tunnin kuluttua.

– Domainin varaamisessa meitä autettiin ja neuvottiin, kun halusimme tietyn suositun domainin käyttöömme. Pyysin silloin, että Shellit.org varaisi meille sen, ja palvelu pelasi loistavasti, Henri kehuu palveluiden joustavuutta.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Asiakastarina: Puustelli ja Kastelli

Seuraavaksi esittelemme teille asiakkaamme Harjavalta Oy:n (tutummin Puustelli ja Kastelli) kokemukset palvelustamme. Tutustu myös aiempaan esittelyyn Satakunnan Ammattikorkeakoulu Oy.

ASIAKASPALVELUN NOPEUS ASIAKKUUDEN PERUSKALLIONA

Harjavalta Oy, tutummin Puustelli ja Kastelli, tilaavat meiltä domainit. Sivut keittiogalleria.fi sekä keittioremontti.puustelli.fi sijaitsevat Shellit.org:n hellässä huomassa. Kun Harjavalta Oy valitsi palveluntarjoajaa, heille tärkeää oli valita paikallinen toimija, jonka palvelimet olivat hyvässä hoivassa.

– Hienosti on hommat hoidettu. Yhteydenottojen nopeus ja palvelualttius ovat olleet positiivinen yllätys, asiat otetaan sopivalla vakavuudella ja ongelmat hoidetaan välittömästi. Vakaat palvelimet ja kustannustehokkuus olivat alkuperäiset syyt, miksi valitsimme Shellit.org:n, mutta nopea palvelu on se, miksi pysymme asiakkaina, Puustelli Group Oy:n tietohallintopäällikkö Jori Ajosmäki avaa asiakkuuden perustoja.

Asiakkailta tulleet kehitysajatukset otetaan vakavasti, sillä haluamme tarjota palveluita, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin asiakkaidemme tarpeita.

– Olen Janille lähettänyt kehitysehdotuksia, ja nekin otetaan huomioon, Jori kertoo.

 

Arvosanat asteikolla 1-5:

Asiakaspalvelu: 5
Palvelujen toimivuus: 5
Laskutus: 5
Yleisarvosana: 5

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Asiakastarina: SAMK – Satakunnan ammattikorkeakoulu Oy

Kysyimme muutamalta pitkäaikaiselta asiakkaaltamme, miten olemme suoriutuneet palveluntarjoajana. Tässä ensimmäinen kommentti asiakkaaltamme. Julkaisemme lisää asiakastarinoita lähiaikoina.

HENKILÖKOHTAINEN PALVELU ENSISIJAISEN TÄRKEÄÄ

Satakunnan ammattikorkeakoulu, paremmin tunnettuna SAMKkina, on hyvä esimerkki henkilökohtaisen asiakaspalvelun tärkeydestä. Shellit.org toimittaa SAMKille domainit ja niiden hallinnan.

SAMKin tietohallintopäällikkö Osmo Santamäki kertoo, että valintaan vaikuttivat kotimaisuuden lisäksi luotavissa olevat suhteet. Suora kontakti on tärkeää, ja oma yhteyshenkilö tuo luotettavuutta ja joustavuutta asiakaspalveluun, kun yhteyshenkilö ei vaihdu jokaisen viestin kohdalla. Shellit.org:n Jani tietää mitä SAMK tarvitsee ja se itsessään nopeuttaa asiakaspalvelua.

– Palvelun toimittaminen on sujuvaa ja nopeaa, Osmo kehuu.

Arvosanat asteikolla 1-5:
Asiakaspalvelu: 5
Palveluiden toimivuus: 5
Laskutus: 5
Yleisarvosana: 4,5

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Sivuston testaus ennen domainin siirtoa

Meiltä kysytään usein, kuinka sivustoa voidaan testata ennen varsinaista domainin ohjausta meille. Testauksen voi tehdä helposti oikealla osoitteella, vaikka domain ohjaa vielä vanhalle sivustolle. Tämän ohjeen avulla opit tekemään testauksen ilman ärsyttäävää testiosoitetta, joka itseasiassa vain vaikeuttaa testausta.

Avainsana on hosts-tiedosto. Hosts-tiedoston avulla selaimen sivupyynnöt voidaan ohjata halutulle palvelimelle. Tämä asetus on konekohtainen ja toimii vain aina kyseisellä koneella, jolle asetus on tehtynä. Tämä ei vaikuta muiden sivukävijöiden näkemään sivuun.

Kun haluat nähdä taas oikean sivuston, poista asetukset host-tiedostosta. Voit nähdä yhdellä koneella kerrallaan vain aidon sivuston tai sitten testisivuston.
(lisää…)

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Nauti suorituskyvystä ja valitse pilviwebhotelli

Kuulemme usein kysymyksen: Miksi valita Shellit.org-webhotelli eikä kilpailijan?

Tähän on helppo vastata. Kaikki webhotellimme ovat kuormantasattuja korkean käytettävyyden pilviwebhotelleja. Tämän lisäksi palvelumme on 100% suomalainen ja uusiutuvalla energialla tuotettu.

Pilviwebhotelli on ylivoimainen ratkaisu tavalliseen webhotelliin nähden. Tavallisessa webhotellissa sivusto sijaitsee yhdellä fyysisellä laitteella ja laitteen hajotessa hajoaa myös webhotelli.

Pilviwebhotellissa järjestelmä on vähintään kahdennettu, jolloin yksittäisten laitteiden hajoamiset eivät näy webhotellin toimivuudessa mitenkään. Meillä webhotelli sijaitsee yhtäaikaa aina vähintään seitsemällä tehokkaalla fyysisellä palvelimella, jolloin yksi webhotelli pääsee nauttimaan usean erillisen palvelimen tehoista.

Kuormantasaus jakaa kuormaa usean palvelimen välillä, jonka vuoksi edes yhtäkkinäinen kävijäryntäys ei kaada sivustoa. Lisäksi järjestelmä skaalautuu kuormitustilanteessa, jolloin tehoa saadaan helposti lisää.

Kuormantasatut pilviwebhotellimme on toteutettu täysin räätälöitynä useiden vuosien kokemuksella, jotta voimme tarjoa asiakkaalle vain parasta. Miksi tuottaa huono palvelu edullisesti, kun voimme samalla hinnalla tuottaa korkean käytettävyyden webhotelleja?

Olemme halunneet tuoda kaikilla mahdollisuuden nauttia kuormantasatusta pilviwebhotellista, sillä yleensä vastaavia ratkaisuja saa vasta useammalla satasella kuukaudessa.

Tivi-lehti valitsi webhotellimme toimituksen valinnaksi mm. ylivoimaisen tietokantasuoritustehon vuoksi.

Lopuksi vielä asia selitettynä kuvin. Ensimmäisessä kuvassa normaali webhotelli ja seuraavassa kuvassa pilviwebhotellimme.


 

 

 

 

 

 

 

Perinteisissä webhotelleissa yksi webhotelli sijaitsee yhdellä palvelimella ja laitteiston vikaantuessa kaikki saman palvelimen webhotellit hajoavat.

 

 

 

 

Kuormantasatussa pilviwebhotellissa kaikki osat on vähintään kahdennettu, jotta yhden laitteen hajoaminen ei vaikuta toimivuuteen mitenkään.

 

Lue lisää tekniikasta Shellit.org-sivustolta: https://www.shellit.org/tekniikka

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Sivustosi voi olla pian Google Chromen mukaan turvaton – aktivoi SSL-salaus

SSL:n aktivointi kannattaa tehdä pikaisesti, ellei sitä ole vielä tehty. Lokakuussa julkaistava Chrome 62 -versio alkaa luokittelemaan yhä useamman sivuston turvattomaksi.

Uudistuksessa Chrome luokittelee sivuston turvattomaksi, mikäli sivustolla on tekstikenttä. Ennen luokittelu on tehty vain, jos sivulla on ollut luottokortti- tai salasanakenttä.

Kuinka tunnistan onko käytössäni jo SSL?

Tunnistus on onneksi hyvin helppoa. Mene sivustolle ja katso onko osoiterivillä vihreä lukko. Jos on, kaikki on kunnossa.

 

Esimerkiksi Chrome näyttää lukon lisäksi tekstin ”Turvallinen”. Muissa selaimissa pelkkä lukon kuva kertoo myös turvallisuudesta.

Mitä SSL-salaus vaatii webhotellista?

SSL:n aktivointi on helppoa webhotellissamme! Aktivointi onnistuu maksutta Super-webhotelleissa sekä Kulta- ja Timantti-webhotellissa. Mikäli käytössäsi on jokin vanha tai Hopea-webhotelli voit tilata päivityksen seuraavalle tasolle suoraan hallintamme kautta.

Kuinka aktivoin SSL:n webhotellissa?

Lue lisää SSL:n aktivoinnista aiemmasta bloggauksestamme täältä!

 

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Uudistettu webhotellien jälleenmyynti

Jälleenmyyntimme pitkällinen uudistus on nyt saatu valmiiksi! Jatkossa jälleenmyyjillä on mahdollisuus hankkia levytilaa ja tietokantoja tietty määrä ja lohkoa näistä resursseista asiakkaiden käyttöön sopivan kokoisia palveluita. Toki tarjolla on edelleen perinteinen pilviwebhotellien jälleenmyynti tämän uuden vaihtoehdon rinnalla.

Uuden jälleenmyyntiwebhotellin avulla jälleenmyyjä saa entistä enemmän etuja, sillä hinta on keskimäärin huomattavasti edullisempi lohkoituissa hotelleissa, kuin normaaleissa pilviwebhotelleissa.

Esimerkiksi 10 webhotellia 1 Gt levytilalla ja yhdellä tietokannalla sekä 10:llä com-domainilla saa jälleenmyyntiwebhotellin kautta hintaan 2,62 €/kk/kpl alv 0%.  Lisäksi jokainen jälleenmyyntiwebhotelli sisältää maksuttoman SSL-suojauksen sekä SSH-yhteyden.

Jälleenmyyjä pystyy ottamaan uusia webhotelleja käyttöön itsenäisesti suoraan hallintapaneelimme kautta. Turha tilauksen käsittelemisen odottaminen on nyt historiaa!

Webhotelleja voi lohkoa vapaasti käytettävissä olevien resurssien suhteen. Ainoa rajoitus on 0,5Gt vähimmäislevytila sekä 1 tietokanta. Webhotelleja voi myös poistaa sekä päivittää paremmaksi helposti. Webhotellit vastaavat hallinnaltaan normaaleja pilviwebhotellejamme, joten niiden hallinta onnistuu yhtä helposti kuin ennen!

Tässä vielä näkymä jälleenmyyntiwebhotellin hallinnasta:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Tavu Cloud: Virtuaalipalvelimen kopiointi

Tavu Cloud -palvelustamme löytyy monia hyödyllisiä ominaisuuksia ylläpidolle. Tässä kirjoituksessa tutustumme virtuaalipalvelimen kopioinin saloihin.

Kopiointi mahdollistaa mm. uusien palvelimen luonnin nopeasti valmiiksi asennetusta konfiguraatiosta. Tällöin uutta vastaavaa virtuaalipalvelinta asennettaessa ei joudu aloittamaan tyhjästä, vaan kaikki ohjelmat ja asetukset ovat jo valmiina palvelimella. Kopioinin avulla on myös mahdollista testata päivitysten vaikutus järjestelmään tai kokeilla muuten vain asetus- tai ohjelmistomuutoksia.

Tilannevedos otetaan halutun instanssin tiedoista, kohdasta tilannevedokset:

 

 

 

 

 

Kopiointi valmistuu tekemällä halutusta tilannevedoksesta uusi instanssi. Normaalisti uutta instanssia luotaessa valitaan käyttöjärjestelmä, tällä kertaa valitaankin sen sijaan haluttu tilannevedos.

 

 

 

 

 

Tilannevedosten käyttö kannattaa ottaa osaksi ylläpitotoimia, sillä tilannevedoksen avulla voidaan tarvittaessa palata takaisin aiempaan versioon mahdollisten ongelmien jälkeen.

 

Tee Bitti the Pig iloiseksi ja testaa tilannevedoksia jo tänään!
https://tavu.io

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Kuinka varmuuskopioida WordPress?

WordPress-sivusto kannattaa varmuuskopioida säännöllisesti omalle
koneelle. Eri kopiota kannattaa säilyttää pitkiä aikoja, sillä toimivat varmuuskopiot ovat erittäin tärkeitä ja niistä voidaan palata helposti takaisin toimivan sivun pariin erilaisten ongelmien yhteydessä.

WordPress-julkaisujärjestelmälle on tehty useita varmuuskopiointilisäosia, mutta emme paneudu tässä kirjoituksessa niihin sen tarkemmin vaan tutustumme, kuinka kopiointi on hyvä tehdä webhotellissamme.

Teemme webhotelleista päivittäin varmuuskopiot, mutta pelkästään näiden kopioiden varaan ei kannata jäädä! Joskus sivu voidaan murtaa näkymättömästi, jolloin myös varmuuskopiot saastuvat.

Saastuneita varmuuskopioita voidaan toki käyttää sivuston palautukseen, mutta korjaus on huomattavasti työläämpää ja kallista verrattuna vanhaan puhtaaseen varmuuskopioon.

Meiltä saa hankittua palveluna WordPress-sivustojen korjausta murtotapausten yhteydessä, jolloin et jää yksin, vaikka käytössäsi ei olisi luotettavaa vanhaa varmuuskopiota!

Mikäli itselläsi on vanha kopio sivuista, on sivujen korjaus paljon helpompaa ja edullisempaa. Tämän lisäksi oman varmuuskopion käyttö sivuston päivityksen yhteydessä käy helpommin, kuin varmuuskopion palautuksen tilaus meiltä.
(lisää…)

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.

Tavu Cloud -pilvipalvelu ennakkoesittelyssä

Vihdoinkin se on täällä! Kehitystyömme tulos Tavu Cloud on lähes julkaisuvalmis. Kyseessä on virtuaalipalvelimiin keskittynyt helppokäyttöinen uusi pilvipalvelu.

Uudessa palvelussamme voit hankkia palvelinkapasiteettia vain sen määrän, jonka oikeasti tarvitset. Veloitus tapahtuu nykyisen kuukausipohjaisen laskutuksen sijaan tuntipohjaisesti joko etukäteen hankituilla krediiteillä tai jälkikäteen luottokorttiveloituksella.

Uudessa palvelussamme kapasiteettia voi myös helposti skaalata ylös tai alas, juuri tarpeen mukaan ja vaikkapa vain tunniksi kerrallaan. Tämä on käytännöllistä, jos esimerkiksi on tiedossa juuri tiettyyn aikaan tapahtuva ruuhkahuippu. Uusia koneita voi luoda ja vanhoja poistaa vain parilla klikkauksella.

Paljon käteviä ominaisuuksia

Uusi palvelumme on huomattavasti vanhaa virtuaalipalvelinpalveluamme monipuolisempi. Uudesta paneelistamme voit tehdä mm. seuraavia asioita:

  • Uusien koneiden luonti minuuteissa
  • Helpot uudelleen asennukset ja käyttöjärjestelmävaihdokset
  • Konsoliyhteyden virtuaalikoneeseen
  • Snapshotit virtuaalikoneista ja levyistä, joiden avulla tehdyt muutokset voi helposti peruuttaa
  • Erilliset levyt, joita voi liittää eri koneisiin
  • Omat eristetyt sisäverkot sekä reititinten luonti näiden ja ulkoverkon välille
  • Palomuurit
  • Virtuaalikoneiden resurssien muutokset

Ohessa on muutamia kuvia uudesta paneelistamme:

 

 

 

 

 

Laskutus

Palvelun laskutus perustuu tuntihintoihin. Virtuaalipalvelimen voi siis muokata vaikka tunniksi paremmalle tasolle ja kalliimpaa hintaa maksetaan vain käytön mukaiselta ajalta. Palautus alaspäin onnistuu myös helposti.

Laskutus tapahtuu oletuksena luottokortin kautta käytön mukaan, jolloin palvelusta päästään maksamaan toteutuneen käytön mukaisesti. Vaihtoehtoisesti laskutus onnistuu myös etukäteen ostetuilla krediiteillä.

Palvelu julkaistaan kaikille avoimeksi lähiaikoina, mutta ennen sitä tarjoamme asiakkaillemme ja muille aiheesta kiinnostuneille ennakkopääsyn palveluun! Testikäyttäjät saavat ilmaista saldoa 30 euron edestä. Tätä saldoa vastaan haluamme vain hieman palautetta palvelustamme. Mikäli olet kiinnostunut mahdollisuudesta testata uutta palveluamme ennakkoon, laita meille sähköpostia osoitteeseen <palvelu julkaistu>. Palvelu on julkaistu ja siihen voi tutustua osoitteessa tavu.io.

Näkymä uuden paneelimme etusivusta:

 

 

 

 

 

Jani / Shellit.org

Kirjoittaja on yksi Shellit.org:n perustajista ja toimitusjohtaja.